Polacy przesłali 1,96 miliarda przesyłek kurierskich, paczek pocztowych i listów

​

Analiza rynku przesyłek pocztowych w Polsce

Zgodnie z danymi z dnia 31 grudnia 2022 r. w rejestrze operatorów, w 2020 roku było 303 firmy zajmujących się przesyłkami pocztowymi, a w 2021 roku jest ich 300. Wśród nich 124 działało aktywnie, oferując usługi pocztowe (w 2021 roku - 139).

Objętość i dochody z wykonanych usług

W 2022 roku Poczta Polska odgrywała najważniejszą rolę na rynku jako operator wyznaczony. Wykonała 1 085,0 mln usług, co stanowiło 55,5% udziału w wolumenie ogółem. Przychód wyniósł 5 284,1 mln zł, co stanowiło 36,8% udziału w przychodach ogółem. W porównaniu do roku poprzedniego, wolumen usług wykonywanych przez operatora wyznaczonego zmniejszył się o 7,6%, a wartość przychodów wzrosła o 2,5%.

Operatorzy alternatywni wykonali łącznie 871,7 milionów usług w kraju i za granicą (44,5% udziału w całkowitym wolumenie), co przekłada się na 9 079,8 milionów złotych przychodu (63,2% udziału w całkowitych przychodach). W porównaniu do poprzedniego roku, wolumen usług wykonanych przez operatorów alternatywnych wzrósł o 14,6%, a wartość przychodów wzrosła o 17,4%.

Wśród priorytetów na nadchodzące lata, podobnie jak w latach poprzednich, będzie obsługa klienta. Firma skupi się na usprawnieniu procesów komunikacji z klientami oraz na szkoleniu pracowników w zakresie obsługi klienta. Dodatkowo, planuje się wprowadzenie nowych narzędzi do monitorowania jakości obsługi oraz zbierania opinii od klientów.

Przesyłki listowe

Wciąż istnieją przesyłki listowe, ale ich liczba spadła o 8,2% w porównaniu z rokiem 2021 i wyniosła 895,9 mln sztuk. Przychody z tych przesyłek wyniosły 3 544,0 mln złotych, co oznacza wzrost o 3,6%.

Przesyłki kurierskie i paczki pocztowe

W roku analizowanym zrealizowano łącznie 921,6 mln przesyłek kurierskich i paczek pocztowych, co oznacza wzrost o 14,5% w porównaniu do roku 2021. Generowało to przychód w wysokości 9 934,6 mln zł, co stanowi wzrost o 15,4% w stosunku do roku 2021. Rok 2022 był kolejnym rokiem z rzędu, w którym odnotowano wzrost przychodów z tych usług.

Przesyłki kurierskie to paczki lub listy, które są dostarczane przez specjalistyczne firmy kurierskie. Są one zwykle szybsze i bardziej niezawodne niż tradycyjna poczta, ponieważ są śledzone na każdym etapie dostawy i dostarczane bezpośrednio do odbiorcy. Przesyłki kurierskie są popularne w przypadku wysyłki ważnych dokumentów, produktów lub paczek, które wymagają szybkiej dostawy.

Operatorzy pocztowi zrealizowali na krajowym rynku w roku 2022 łącznie 893,9 mln paczek kurierskich, co przyniosło 9 592,9 mln złotych przychodu. W porównaniu do roku 2021, ilość przesyłek zwiększyła się o 15,2%, a przychody o 17,0%. Paczki kurierskie stanowiły aż 66,8% wartości rynku pocztowego i 45,8% całego wolumenu usług pocztowych.

Usługi powszechne

Usługi powszechne to usługi świadczone przez Pocztę Polską. Największą liczbę usług powszechnych zrealizowano w kategorii przesyłek krajowych, które stanowiły 79,5% wszystkich usług powszechnych. Natomiast najmniejszą liczbę usług zrealizowano w kategorii przesyłek zagranicznych, które stanowiły jedynie 0,3% wszystkich usług. Pozostałe kategorie usług powszechnych to m.in. listy krajowe, paczki krajowe, listy zagraniczne oraz paczki zagraniczne.

Większość usług powszechnych to przesyłki listowe, które stanowiły aż 98,1% całkowitej objętości.

Usługi powszechne obejmują różne rodzaje usług

W 2022 roku na rynku gazetki promocyjne pocztowym ponad 3,5 miliarda przesyłek. Był to spadek o 5,6% w porównaniu z rokiem poprzednim. Pandemia COVID-19 wpłynęła na zmniejszenie liczby przesyłek, ponieważ wiele firm przeniosło swoją działalność do internetu, a wiele osób zaczęło korzystać z usług kurierskich. Mimo to, operatorzy pocztowi wciąż odnotowali zyski, ponieważ ceny za przesyłki wzrosły.

Kliknij tutaj aby zobaczyć aktualną gazetkę
sklepu: Aldi

Dostępne dla wszystkich usługi

Dostępne dla wszystkich usługi przyniosły przychód w wysokości 1 227,1 mln zł. W porównaniu do roku 2021, zaobserwowano zmniejszenie objętości o 8,9%. Przychody wzrosły o 9,2%. W 2022 roku przesyłki listowe stanowiły najważniejszą usługę w tym segmencie, odpowiadając za 96,3% całkowitego wolumenu.

Inne usługi pocztowe

Według prognoz, w 2023 roku liczba przesyłek może wzrosnąć o 5%, głównie ze względu na rosnącą popularność zakupów online. W 2022 roku sprzedano 145,2 milionów sztuk, co przyniosło 537,9 milionów złotych przychodu. W porównaniu do roku 2021, nastąpił spadek wolumenu o 8,8%, ale przychody wzrosły o 2,5%. W 2022 roku ten segment rynku pocztowego stanowił 3,7% wartości całego rynku, a wolumen stanowił 7,5% wolumenu całego rynku.